消费者投诉:平安普惠隐藏保险费服务费

DoNews 9月7日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉平安普惠隐藏保险费服务费。

该消费者称,其本人2017年11月13日在平安普惠贷款15万分36期偿还,贷款过程中业务员以及平安普惠平台没有向其提出过任何关于保险费服务费的提示。该消费者还了24期后一次性结清后续又继续贷款一笔6.2万,其主动打电话问平安普惠客服利息费是多少时,才被告知是0.75%。此名消费者用IRR计算才得知高达百分之36,再次问客服为什么和其说的不一样,客服才说出给搭售了保险费服务费,且上一次贷款的15万也同样搭售了保险费服务费。消费者表示因此第一次贷款15万的贷款多交了将近五万元的保险费服务费

消费者称自己贷款签的是现金贷,没有签保险单,且平安普惠app后台只看到贷款金额每月还款金额,详细费用无法查看。